Termeni și condiții

Despre servicii

Serviciile sunt oferite de SORA MĂDĂLINA-ADRIANA PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ (CUI 52536835): machiaj profesionist - mireasă, eveniment, ședință foto și machiaj de zi - precum și cursuri de automachiaj, în București.

Programări și rezervarea datei

Programările se fac telefonic, prin email sau prin sistemul de rezervare online.

Pentru a bloca o programare este necesar un avans de 30–40% din valoarea totală a serviciului. Data rămâne rezervată ferm doar după achitarea avansului, iar diferența se achită în ziua evenimentului. Intervalul este rezervat exclusiv pentru clientă și nu mai este disponibil pentru alte programări.

Întârziere și anulare

Pentru respectarea programului, marja de întârziere acceptată este de maximum 20 de minute. În acest interval, serviciul se efectuează, însă durata poate fi ajustată pentru a nu afecta programările următoare. Peste 20 de minute de întârziere, programarea se consideră anulată.

Avansul nu este returnabil în caz de anulare din partea clientei, însă poate fi transferat către o nouă programare, în funcție de momentul anulării.

În cazul anulării:

• Anularea cu mai mult de 7 zile înainte de data programării: avansul poate fi transferat, o singură dată, către o nouă programare, în limita disponibilității.
• Anularea cu mai puțin de 7 zile înainte de data programării: avansul se pierde și nu poate fi transferat sau restituit, întrucât intervalul rezervat a fost blocat și există posibilitatea ca acesta să nu mai poată fi ocupat de o altă clientă.
• În cazul neprezentării la programare: avansul se pierde integral.

În cazul în care anularea sau imposibilitatea efectuării programării este din partea make-up artistului, avansul achitat de clientă va fi restituit integral.

Prin achitarea avansului, clienta confirmă că a citit, a înțeles și acceptă politica de rezervare și anulare.

Prețuri și plată

Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și sunt afișate pe paginile serviciilor.

Ele pot varia în funcție de complexitatea cerută, locație sau eventuala deplasare; orice cost suplimentar este comunicat și agreat în avans.

Proba de machiaj

Pentru mireasă recomandăm o probă de machiaj, de obicei cu 2–4 săptămâni înainte de eveniment. Proba se tarifează separat, dacă nu este specificat altfel.

Responsabilitățile clientei

Te rugăm să ne informezi înainte de programare despre orice alergii, sensibilități ale pielii sau afecțiuni dermatologice.

Folosim produse profesionale și respectăm normele de igienă, însă nu ne putem asuma răspunderea pentru reacții cauzate de informații nedezvăluite.

Fotografii și portofoliu

Ne rezervăm dreptul de a fotografia lucrările realizate și de a le folosi în portofoliu și pe rețelele sociale, în scop de promovare. Dacă nu dorești acest lucru, te rugăm să ne anunți, iar preferința ta va fi respectată.

Limitarea răspunderii

Depunem toate eforturile pentru un rezultat de calitate, adaptat preferințelor tale. Răspunderea noastră se limitează la valoarea serviciului prestat.

Legea aplicabilă și modificări

Acești termeni sunt guvernați de legislația din România. Îi putem actualiza periodic; versiunea curentă este cea afișată pe această pagină, cu data de mai sus.